Das Wichtigste auf einen Blick
- Lernende bringen unterschiedliche Vorkenntnisse in dieselbe Akademie mit.
- Für die Kapitelnavigation und den Testzugang können unterschiedliche Regeln gelten.
- Für beide Lernwege sollten derselbe Test und dieselben Abschlusskriterien gelten.
- Wissenslücken sollten direkt zu den passenden Lerninhalten führen.
- Die Auswertung sollte unterscheiden, ob der Abschluss über den direkten Testeinstieg oder den vollständigen Lernpfad erreicht wurde.
Eine feste Reihenfolge setzt denselben Wissensstand voraus
Bei der Einführung einer Produktschulung – der Fall ist hier anonymisiert – wünschten sich die Prüfenden direkten Zugang zu den Modultests, ohne vorher jedes Kapitel durchlaufen zu müssen. Die Akademie wurde um weitere Module erweitert. Der Wunsch stellte eine grundlegende Annahme infrage: Alle bräuchten dieselbe Anleitung, bevor ihr Wissen geprüft werden könne.
Wie Carnegie Mellon in ihren Hinweisen erläutert (cmu.edu), beeinflusst Vorwissen, wie Lernende neue Inhalte verstehen. Für eine Produktakademie folgt daraus: Eine feste Lernreihenfolge sollte einen klaren Zweck erfüllen – und nicht pauschal als Wissensnachweis gelten.
Der Testzugang lässt sich unabhängig von der Kapitelnavigation regeln
Mit App-Learning lassen sich zwei Wege durch dieselbe Akademie anbieten. Beide nutzen dieselben Fragen, Regeln für den Lernfortschritt und Abschlussnachweise. Der Unterschied liegt im Lernweg – dafür braucht es keinen doppelten Kurs.
- Beim Weg „Zuerst lernen“ stehen vor dem Test sämtliche Lerninhalte an.
- Beim Weg „Zuerst testen“ ist der Test sofort zugänglich. Bei Wissenslücken führt er zurück zu den passenden Lerninhalten.
Eine LMS-Option wie „Direkt zum Test“ sollte den Zugang ändern, nicht die Anforderungen zum Bestehen senken. Lernende sollten die Kapitel weiterhin jederzeit öffnen können, wenn sie sie brauchen.
Die Abkürzung braucht einen aussagekräftigen Test
Laut den Hinweisen der University of Illinois zur Leistungsbewertung (citl.illinois.edu) sollten Tests zum angestrebten Lernziel passen. Geht es darum, Wissen anzuwenden, reicht es nicht, Produktbegriffe abzufragen.
In einem Modul zu Überweisungen könnte ein Szenario etwa danach fragen, welche Angaben vor der Bestätigung geprüft werden müssen. Beide Lernwege sollten denselben Fragenpool nutzen, dieselben Themen abdecken und dieselben Bestehensregeln haben. Bei entscheidenden Lernzielen muss das Verständnis nachgewiesen werden; sie dürfen nicht in einer Gesamtpunktzahl untergehen. Bei Wiederholungsversuchen sollten möglichst gleichwertige Fragenvarianten zum Einsatz kommen.
Bei Wissenslücken muss der Weg gezielt zum passenden Inhalt führen
Wer den Test als Einstieg anbietet, braucht eine klare Zuordnung von Fragen zu Lerninhalten. Jede Frage sollte mit einem Lernziel und dem Kapitel verknüpft sein, das die nötigen Inhalte erklärt. Die Rückmeldung sollte die Wissenslücke benennen und direkt zum passenden Inhalt verlinken. Nach dem Nacharbeiten sollten Lernende den Test fortsetzen können, ohne das Modul neu starten zu müssen. Für mobile und übersetzte Versionen ist dieselbe Zuordnung nötig.
Der Abschlussnachweis muss auch den Lernweg festhalten
In einer Produktakademie können sich die Lernwege unterscheiden, während ein Abschluss für alle dasselbe bedeutet. Dokumentiert werden sollten die Wahl und der Wechsel des Lernwegs, Testversuche, Ergebnisse nach Themen und Inhaltsversionen. Kapitelaufrufe müssen vom nachgewiesenen Verständnis getrennt bleiben. Wer den Test direkt besteht, kann das Modul abgeschlossen haben, ohne die Kapitel gelesen zu haben. Das Dashboard darf keinen anderen Eindruck erwecken.
Good to know
Ersetzt der direkte Testeinstieg den vollständigen Lernpfad?
Nein. Der vollständige Lernpfad bleibt verfügbar – auch für Lernende, die mit dem Test beginnen und dann merken, dass sie mehr Unterstützung brauchen.
Sollten übersprungene Kapitel als gelesen zählen?
Nein. Modulabschluss und Kapitelaufrufe sollten getrennt bleiben, damit die Dokumentation den tatsächlichen Verlauf abbildet.
Wissen nachweisen und Pflichtinhalte durchgehen sind unterschiedliche Ziele
Vorwissen in Produktschulungen anzuerkennen, passt zu Modulen, die Verständnis nachweisen sollen. Das darf aber keine ausdrückliche Vorgabe eines Programms aushebeln, bestimmte Inhalte durchzugehen oder unter Anleitung eine festgelegte Reihenfolge zu durchlaufen. In einer Fintech-Akademie sollte diese Grenze für jedes Modul feststehen, bevor der direkte Testzugang geöffnet wird.
Gestalte mit App-Learning einen Lernweg für deine Produktakademie, der direkt mit dem Test beginnt.
Darüber sprechenMehr Abschlüsse allein belegen noch keinen Wissenszuwachs
Wie Carnegie Mellon in ihren Hinweisen zur Leistungsbewertung erläutert (cmu.edu), lässt sich der Wissenszuwachs nur bewerten, wenn das Vorwissen der Lernenden bekannt ist. Ein direkt bestandener Test zählt daher als Wissensnachweis, aber nicht automatisch als Beleg für Wissen, das durch die Akademie erworben wurde.
Ein Pilotprojekt sollte Abschlüsse, die Zeit bis zum Abschluss, verfehlte Lernziele, das Nacharbeiten von Inhalten und die Leistung bei einem späteren szenariobasierten Test erfassen. Wo es praktikabel ist, würde ein Angebot der Option an zufällig ausgewählte Lernende eine belastbarere Bewertung ermöglichen als der alleinige Vergleich selbst gewählter Lernwege.
Eine gute Abkürzung spart unnötige Lektionen, aber nicht den Wissensnachweis. Erfahrene Lernende sollten das Modul abschließen können, ohne jedes Kapitel erneut durchzugehen. Bei Wissenslücken sollte es dagegen direkt zu den passenden Inhalten gehen.
