Bitso brauchte einen Weg, Anti-Fraud-Wissen nicht nur zu dokumentieren, sondern im Alltag nutzbar zu machen. In wenigen Wochen wurde aus einem statischen Compliance-Plan ein Lernerlebnis mit klarem Rollenbezug: kurze Swipes, realistische Szenarien und schnelle Zertifizierungen. So stiegen Awareness und Auslieferungsgeschwindigkeit, während die Teams eine gemeinsame Sprache für Anti-Fraud bekamen.
Ein gemeinsames Programm für alle Rollen.
Vom Google Doc zur funktionsfähigen Akademie.
Live-Ansicht: Wer gestartet hat, bestanden hat oder erinnert werden muss.
KI-gestütztes Authoring ersetzte Skript, Aufnahme und Schnitt.
Das Anti-Fraud-Team von Bitso startete mit einem einzigen Google Doc, in dem alle Pflichtthemen gesammelt waren. Das Problem war nicht der Inhalt, sondern die Form: Die Inhalte sollten nicht nur gelesen, sondern verstanden, abgeschlossen und behalten werden. Wir haben die Vorlage deshalb in eine interaktive Akademie übersetzt - mit kurzen Swipe-Lektionen, Quizzen mit Sofort-Feedback und klaren Zertifikaten. Daraus entstanden drei Module, 30 Kapitel und drei Zertifikate, gebrandet für das Anti-Fraud-Programm und ergänzt um Beispiele aus echten Arbeitsabläufen. Lernende greifen über ihre gewohnten Tools darauf zu, setzen das Training auf jedem Gerät fort, und Führungskräfte können Fortschritt und Zertifikate jederzeit exportieren.
KI hat unsere Produktionszeit deutlich verkürzt und uns geholfen, die Anti-Fraud Academy viel schneller auszuliefern - bei gleichzeitig höherer Inhaltsqualität.
Das erste Modul, Introduction to Fraud, führt in grundlegende Betrugsmodelle, typische Muster im Kryptokontext und die wichtigsten Präventionsstrategien für den Arbeitsalltag ein. Das zweite Modul, Types of Fraud, ordnet Scams, Identitätsmissbrauch, Mule Accounts und Account-Takeover-Methoden ein und zeigt, wie diese Risiken in realen Fällen auftauchen. Das dritte Modul, Threat Identification and Prevention, schärft den Blick für Frühwarnsignale, passende Gegenmaßnahmen und die Sicherheitskultur im Unternehmen.
In etwas mehr als einem Monat verwandelte das Anti-Fraud-Team von Bitso einen statischen Compliance-Plan in ein dynamisches Lernerlebnis. Nach einer fokussierten Discovery-Phase entstand eine maßgeschneiderte Akademie mit interaktiven Lektionen, realistischen Fallbeispielen und Live-Zertifizierungs-Tracking. Über das interne Portal ist alles mit einem Klick erreichbar.
Gemeinsam mit dem Anti-Fraud-Team wurden die Muss-Kompetenzen definiert und die Themen priorisiert, die im Alltag wirklich zählen.
Der Fachinput wurde in eine Akademie mit englischer Version und tiefgehenden Inhalten übersetzt.
Okta SSO für nahtlosen One-Click-Zugriff integriert und BambooHR für Live-Fortschritts-Tracking angebunden.
Wir haben das Erlebnis als vollständig gebrandete Umgebung gestaltet, die zur Anti-Fraud-Identität von Bitso passt. Statt generischer Stock-Bilder nutzt jeder Screen eine maßgeschneiderte visuelle Sprache und Beispiele aus realen Abläufen. Ein integriertes Glossar erklärt Begriffe direkt im Kontext. Fortschritt und Quiz-Ergebnisse werden erfasst, und Führungskräfte können Zertifikate jederzeit für Audits oder Policy-Reviews exportieren.
Der Zugang bleibt einfach: Mitarbeitende öffnen die Akademie über ihre bestehenden Tools, setzen auf jedem Gerät dort fort, wo sie aufgehört haben, und erhalten das Zertifikat, sobald sie das finale Quiz bestehen. So wird aus einem statischen Policy-Dokument ein messbares Training, das schnell ausgeliefert wird, leicht zu pflegen ist und Compliance mit klaren Daten belegt.
